城市公共交通越来越便利，公交车已经成为老百姓出行的重要交通工具。为了有效预防、及时控制和妥善处理公交客运中的突发紧急事件，增强全民反恐防暴意识，创造平安、和谐的公交营运秩序，确保人民群众的生命财产安全和公交客运的安全运行，特制作公交反恐防暴暨突发紧急情况宣传手册。
一、什么是恐怖暴力活动？
恐怖活动是指以制造社会恐慌、危害公共安全或者胁迫国家机关、国际组织为目的，采取暴力、破坏、恐吓等手段，造成或者意图造成人员伤亡、重大财产损失、公共设施损坏、社会秩序混乱等严重社会危害的行为，以及煽动、资助或者以其他方式协助实施上述活动的行为。
二、公交突发紧急事件有哪些？
1、袭击
爆炸恐怖袭击。炸弹爆炸、自杀性人体炸弹爆炸等；
枪击恐怖袭击。手枪射击、制式步枪或冲锋枪射击等；
2、劫持。劫持人、劫持公交车等。
3、破坏。纵火破坏公共交通。
三、如何识别恐怖暴力犯罪嫌疑人？
实施恐怖暴力袭击的嫌疑人脸上不会贴有标记，但是会有一些不同寻常的举止行为可以引起我们的警惕，例如：
1、神情恐慌、言行异常者；
2、着装、携带物品与其身份、季节不符者；
3、冒称熟人、假献殷勤者；
4、在检查中，催促检查或态度蛮横、不愿接受检查者；
5、疑似公安部门通报的嫌疑人员。
四、如何识别可疑燃烧爆炸物？
在不触动可疑物的前提下:
（1）看。观察、识别、判断桶装、瓶装等液态可疑物品。
（2）闻。闻一闻是否有汽油、酒精、香蕉水等刺激性味道。
（3）嗅。如黑火药含有硫磺，会放出臭鸡蛋（硫化氢）味；自制硝铵炸药的硝酸铵会分解出明显的氨水味等。
五、发现可疑燃烧爆炸物怎么办？
遇到爆炸威胁，坚持五字决：
信，“宁可信其有，不可信其无”；
快，快速撤离；
细，细致观察可疑人、事、物；
报，快速报警；
记，用照相机、手机等将“现场”记录下来。
六、公交自救常识
1、在公交车上遇到枪击怎么办？
（1）快速隐蔽。在公交车上遇到枪击时，迅速低头隐蔽于前排座椅后或蹲下、趴下，不要站立；
（2）及时报警。拨打110报警：几路车？哪一站？受到哪个方向的枪击，来自车外还是车内？是否有人受伤等；
（3）择机下车。在情况不明时，不要下车；确定枪击方向后，下车沿着枪击相反方向，利用车体作掩护快速撤离。
2、在公交车上遇到了火情怎么办？
（1）当发动机着火后，不要盲目打开发动机盖，应迅速开启车门，从车门撤离，再用随车灭火器进行扑灭。
（2）如果车厢发生火情，应沉着冷静，立即从车门有序逃离。
（3）如果火情较大，应立即用安全锤砸开就近车窗翻身撤离。
（4）如果火焰封住了车门，用衣服蒙住头部，从车门撤离。
（5）如果衣服着火，来得及脱下，迅速脱下衣服或迅速躺在地上来回翻滚至火灭。
（6）如果看到嫌疑人正在实施纵火犯罪行为，在时间来得及的情况下，提倡见义勇为，同其他乘客共同制服犯罪行为。
3、公交车突发火情，驾驶员应该怎么做？
（1）保持头脑冷静。
（2）立即停车。
（3）立即开门引导乘客有序撤离。
（4）关闭电源，关闭燃气阀门。
（5）立即用车载灭火器灭火。
（6）拨打“119”和“110”请求支援。
4、公交车紧急逃生指南
公交车是市民出行的常用交通工具，当发生突发紧急情况时（主要是火情、燃爆、交通事故等），请保持镇定，并学会如何在紧急情况下逃生。
安全锤
乘坐公交车时，请留意安全锤的位置。目前，公交车均配备了4至6把安全锤，安装在前后车窗框上。当发生紧急情况时，请就近取下并敲碎车窗玻璃逃生，注意要敲打车窗玻璃的边缘或四角。
1、找到安全锤的位置，取下安全锤。
2、以90度方向用力锤击玻璃边缘或四角，玻璃会碎掉。
3、当玻璃出现裂纹可用脚踹开。
灭火器
每辆公交车配备消防灭火器2具，通常放在驾驶室及中门处，请按照使用指南正确使用。
应急开关
公交车前门、后门内外两侧共有4个应急开关，按照所指示的方向扳动应急开关，可以打开车门。但在遇到电路短路致使车门打不开的情况下，可以打开外面的两个应急开关。
车顶逃生窗
公交车设置1至3个车顶逃生窗，当发生公交车侧翻时，旋转红色开关，打开窗口逃生。
车门
车门正常开启后，请不要堵住车门，应迅速逃离。如果车门处有火，用衣服包住头部，冲下车门。
对危险情况保持警惕
车辆自燃前一般有前兆，注意“察”与“闻”。
在车辆行驶过程中，车身若有异味、异响，乘客发现后应提醒司机熄火停车。
警惕有人恶意纵火。
乘客若发现有人携带易燃易爆物品上车，应保持警惕，第一时间提醒司机及其他乘客。
5、简单的医疗自救互救方法
（1）止血
①检查伤势。
②采用指压出血伤口或者出血的供血动脉。
③对四肢受伤出血的，使用腰带、领带、证件带、粗布条等 进行绑扎止血。
（2）固定
①先包扎伤口再固定。
②垫高或抬高受伤部分，减慢流血及肿胀。
③对脊柱或怀疑有脊柱损伤的不要移动。
④固定时必须将骨折端上下两个关节一起固定。
（3）烧伤急救
①用大量洁净的水清洗伤口。
②不要直接用冰敷在伤口。
③不要刺破水泡。
④轻轻解除戒指、手表、皮带及紧身衣服。
⑤用干净、无粘性的布盖住伤口。
（4）人工呼吸
①使病人仰卧，解开衣领，放松腰带。
②一边拨打急救电话，一边做急救处理。
③让病人头后仰，并清除口内异物。
④托起下颌，捏紧鼻孔，对口用力吹起，每分钟16—18次。
⑤双手交叉放在胸口，掌根贴紧胸肋，连续挤压。
⑥连续重复4、5次人工恢复病人呼吸。